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INFORMATION お知らせ

【注意喚起】当社を騙った偽サイト・詐欺サイトにご注意ください
いつもマルエーニットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、株式会社マルエーニットの会社概要等を悪用している「偽通販サイト」の存在を確認しております。

「偽通販サイト」と弊社とは一切の関わりはございません。
このような「偽通販サイト」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報やクレジットカード情報の漏洩や不正利用、支払い完了したにも関わらず商品が届かないなどの被害に遭う恐れがございます。

偽通販サイトを確認次第、削除対応を行っておりますが、くれぐれもご利用、ご注文などされないようご注意願います。

弊社が運営しているEC販売サイト
マルエーニット 公式オンラインショップ
https://www.marueiknit.com/

マルエーニット 楽天ショップ 屋号 やさしいインナーアシラック
https://www.rakuten.ne.jp/gold/asiluck/

マルエーニット ヤフーショップ 屋号 マルエーニット
https://store.shopping.yahoo.co.jp/marueiknit/

以上 3店舗のみ

また、Amazonにも直接出品にて販売もおこなっております
※ 弊社卸販売も行っております為、他社、他店販売も多数ございます
ご自身でお値段や発送元等のご確認後ご注文をお願い致します

【偽通販サイトの特徴】
・説明文などに不自然な日本語が使われている
・支払い方法が銀行振り込みなど前払いのみ
・代金振込先口座の名義が個人名義になっている
・連絡先に電話番号の記載が一切ない。または、携帯電話(080や090から始まる番号)などが使われている 最後の一桁のみ異なる
・電話番号・FAX番号が会社住所の市外局番と異なる
・お問合せ先として記載されているメールアドレスに問い合わせしても返信がこない
・お問合せ先のメールアドレスがフリーメールのドメインになっている。海外のドメイン .cyouが使用されている
・Lion-Do を名乗る 男性と女性のためのアウトレット... という店舗名を使用
など

万が一被害に遭われた場合
当社では被害に関する対応はできかねます。取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、最寄りの警察署にご相談ください

各都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

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定休日のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

送料無料【おまかせ配達便】
ご確認ください!!
◇おまかせ配達便 ≪無料≫について....
★お支払い方法が、クレジット/銀行(郵便振替)/コンビニ(前払い) のお支払いに限ります。
 ※代引きをご選択の場合は、(代引き手数料+送料)別途頂戴をさせて頂きます。
★お届けはご不在時でも受け取り楽々(ポスト投函)とさせて頂きます。ご注文を頂きました点数やお届け先により、宅配便・宅急便に変更をさせて頂く場合がございますが、その際の送料は弊社にてご負担をさせて頂きます。
★おまかせ配送便は、ご注文数によって、別梱包となり別送となる場合もございます。予めご了承ください。
★追跡は可能でございます。(但し、紛失時の補償はございません)

◇宅配便 ≪有料≫ 送料について◇
送料:550円(税込) (一部地域を除く 北海道・沖縄 1070円(税込))
≪郵便局(ゆうパック/ゆうパケット・ゆうメール便(ポスト投函))、宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)
のいずれかを、お荷物の大きさや配送条件によって当店が判断し、配送をさせていただきます。予めご了承ください。
全ての配送方法に、追跡は可能でございます。
発送完了後 必ず、出荷No.をご案内させていただきます。ご安心くださいませ。

※メール便/パケット便可能な場合は、日本全国 送料無料にてご対応させて頂ける場合がございます。
但し、メール便対応可能商品 かつ お支払い方法が前払い(クレジットカード・コンビニ決済・銀行・ゆうちょ銀行)に限らせて頂きます。
※※代金引換....(送料・手数料)880円(税込)(北海道・沖縄につきましては、1400円(税込)を別途頂戴させて頂きます。
代引き希望 / 有料宅配希望
●代引きをご希望の場合は、こちらの有料宅配サービスのみ対応可能です。

●宅配サービスの運送会社のご選択はお受け致し兼ねます。
ヤマト運輸、郵便局、佐川急便 のいずれかにてお届けをさせて頂きます。
宅配会社は、配送完了のご案内の際のメールにてご確認ください。

●日指定のご指定が無い場合は、最短お届けに努めさせて頂きます。
日時指定は、ご対応が出来ない場合がございます。
年末年始、災害時は遅延する場合がございます。


※こちらのサービスには補償がございます。紛失、破損等トラブルがございましたら、運送会社、もしくは、弊社へご連絡をお願いいたします。

RETURN 返品について

不良品
不具合品につきましては、良品と交換いたします。
配送途上に発生した不良品につきましては交換させていただきます。

返品・交換は商品到着後1週間以内にご連絡ください。

商品が到着いたしましたらスグにご開封し、ご確認くださいますようお願いいたします。
返品期限
商品到着後、一週間以内
返品送料
お客様のご都合による返品の場合は、返送料をご負担ください。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
楽天ペイ(オンライン決済)
クレジット決済
審査が通り次第、最短出荷にて配送させていただきます。
※但し、大型連休の場合は休み明けに順次発送

出荷完了後、売り上げ請求処理を進めさせていただきます。
お支払い日は、クレジットカード会社によって異なります。
コンビニ決済(前払)
決済手数料: 一律 【330円】
取り扱いコンビニ:セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/サークルKサンクス/ミニストップ その他
振込期限:7日(7日以内にお振込みが確認できなかった場合は振込用紙は無効ととなり、再度ご注文を頂き、振込番号を発行する必要がございます)
コンビニ決済はお代金先払いで頂戴しております。

※コンビニ決済の場合の金額訂正や、返金処理は致し兼ねます。
大量注文の場合等は、在庫確認後のご注文をお願いいたします。
ご入金後のご返金の場合の手数料はお客様ご負担となります。
予めご了承くださいませ。

※お申し込み後にお支払い受付番号が “イプシロン決済” という差出人より、
“コンビニ決済 お支払い受付番号”が メールにてご案内されます。
ご確認後、指定されたコンビニよりお支払いのお手続きをお願い申し上げます。

※ご案内金額をご確認いただいてから、ご入金お願いいたします。

【ご注意ください!!】
コンビニ決済のお手続きが完了せず、お支払い時に必要な番号が発行されなかったりメールが届かなかった場合、
2〜3日経過してもご連絡が無い場合は、代引きで発送させていただきます【着払いにてお受け取り下さい】
予めご了承くださいませ。

--------------------
★コンビニ決済の流れ★
お支払いに利用するコンビニを選択して、以下の手続きでお支払いを完了してください。

1)コンビニをお選びください。
お支払いを頂くコンビニを必ず、ご選択ください!!
【セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン・サークルK・サンクス・ミニストップ】

2)注文画面にて登録頂いたメールアドレスに「sendonly@epsilon.jp」よりお支払い案内メールが送信されます。 届かない場合は、ご購入いただきましたショップへお問い合わせください。

3)選択したコンビニ店頭で、メール内の案内に従ってお支払いを完了させてください。

※お支払いに必要な番号が発行されなかった場合は、未確定(未承認)でございます。
至急、(0745-22-1717)株式会社マルエーニット 北相模(キタサガミ)までご連絡をお願い申し上げます。

--------------------

商品代引
代引手数料+送料:11000円(税込)以下 【880円】+(北海道・沖縄 1400円)
※合計金額が税込(11000円以下の方は)手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
 11000円以上のお買い物場合は、手数料の880円〜1400円は全額弊社にてご負担をさせていただきます。

「商品代引」・・・商品と引き換えに代金をお支払い
取扱い:郵便局/ヤマト運輸


・商品お届けの際、商品と引き替えに配達員の方へ現金でお支払いいただく安心のシステムです。
・商品と引き換えに代金をお支払いいただきますので、贈答用など、配送先に注文者様と異なる場合はご利用いただけません。

※代金引換の場合は、おまかせ宅配便(ポスト投函)はご利用を頂けません!!

ご注文の際には加算されませんが、後ほど、金額をご連絡させて頂きます。
予めご了承くださいませ。
銀行振込(前払)
銀行振込はお代金 先払い で頂戴しております。
お申し込み後、金額と入金口座の連絡をさせていただきます。
ご入金確認後に発送させていただきます。
お振込み期限は、7日とさせて頂きます。
1週間以内にお振込みが確認が取れなかった場合はキャンセルとさせて頂きます。
(※確認には ご入金後2〜3日かかる場合がございます。お急ぎの場合は、前払い以外のクレジット・代引きをお勧めささせていただきます。)
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

※ご案内金額をご確認いただいてから、ご入金お願いいたします。
郵便振替(前払)
お申し込み後、金額と入金口座の連絡をさせていただきます。
ご入金確認後に発送させていただきます。
お振込み期限は、7日とさせて頂きます。
1週間以内にお振込みが確認が取れなかった場合はキャンセルとさせて頂きます。
(※確認には ご入金後 数日(4〜5日)かかる場合がございます。お急ぎの場合は、前払い以外のクレジット・代引きをお勧めささせていただきます。)
振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

※ご案内金額をご確認いただいてから、ご入金お願いいたします。